Heb je ervaring als operator of als service desk medewerker? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team, waar je de kans krijgt om je kennis en ervaring uit te breiden? Momenteel zijn wij op zoek naar meerdere control room operatoren om het operator team te versterken bij één van onze klanten.
Je fungeert als eerste lijn ondersteuning wanneer monitor- en/of infrastructuurcomponenten alerts genererenVia een ticketing systeem log je de problemen en volg je de binnenkomende vragen opJe volgt nauwgezet de werkinstructies en procedures op basis van een vooraf gedefinieerde checklist en escaleert tijdig wanneer bepaalde SLA’s in het gedrang komenJe levert steeds een kwalitatieve en correcte outputJe beheert de opslag en de logistiek omtrent externe media (back-ups)Daarnaast verzorg je de uitwisseling van data back-ups met externe klantenJe werkt in een volcontinue shiftensysteem bij de klant in Brussel. Wat breng ...