Found Description
- Experiência anterior com Customer Success, RevOps, Análise de Dados ou áreas correlatas.
- Raciocínio lógico, organização e capacidade analítica elevada.
- Comunicação clara e habilidade de traduzir dados em decisões de negócio.
- Experiência com Jira para gestão de demandas e com Confluence para documentação colaborativa.
- Conhecimento em SQL Server (consultas e otimização de querys complexas).
- Conhecimento em HubSpot (Criação e manutenção em relatórios, paineis, automação, e processos relacionados ao HubSpot)
- Conhecimento das principais métricas de Customer Success (NRR, Churn, MRR, CSAT, NPS, Health Score).
- Vivência prática com Jira e Confluence no dia a dia operacional.
Atributos:
- Perfil curioso, mão na massa e orientado à solução.
- Boa colaboração com times técnicos e não técnicos.
- Organização, proatividade e autonomia para conduzir entregas com ...