Consultor/A Senior Servicenow Csm

En e Xperience IT Solutions, empresa de servicios IT especializada en el desarrollo de software y en constante crecimiento, buscamos incorporar un/a Consultor/a Senior en Service Now CSM Responsabilidades del puesto Implementación, configuración y mantenimiento de la solución Service Now CSM. Análisis, diseño e implementación de soluciones CSM alineadas con los procesos de negocio del cliente. Gestión de procesos de casos, omnicanalidad y automatización de servicios al cliente. Participación en sesiones de levantamiento de requisitos y en metodologías ágiles (Scrum, SAFe). Integración de Service Now con otros sistemas mediante REST/SOAP APIs. ¿Qué ofrecemos? Contrato: Indefinido. Modalidad híbrida: Máximo 1 día presencial a la semana en nuestras oficinas de Pozuelo (Madrid). Horario: Lunes a jueves: 8:00 a 17:30h, Viernes y jornada de verano: 8:00 a 14:30h. Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua. Requisitos mínimos Formación: Grado o máster en Informática, Ingeni...