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Consultor/a Senior ITSM
Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.
Madrid, Zaragoza o Barcelona
Modelo híbrido
En Norconsulting buscamos un/a Consultor/a Senior ITSM (IT Service Management) para incorporarse a proyectos de transformación y mejora de servicios IT en grandes organizaciones nacionales e internacionales.
Si tienes experiencia definiendo procesos IT, optimizando la gestión de servicios y trabajando con plataformas como ServiceNow, OpenText SMAX o Jira Service Management, queremos conocerte.
Qué harás?
- Diseñar e implantar procesos de gestión de servicios IT siguiendo las mejores prácticas ITIL.
- Definir y mejorar procesos de:
- Gestión de Incidencias
- Gestión de Problemas
- Gestión de Cambios
- Gestión de Peticiones
- Crear y mantener Catálogos de Servicios...
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