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**Descripción General del Puesto**
Brindar atención a todas las solicitudes de los clientes mediante la ejecución de tareas de control, procesamiento y soporte operativo, contribuyendo a la satisfacción del cliente, al envío oportuno al área de facturación y al cumplimiento de los indicadores de desempeño del departamento.
**Tareas Específicas**
- Analizar solicitudes de baja y mediana complejidad y realizar recomendaciones con base en las necesidades específicas de viaje, con apoyo técnico de otros Consultores y/o de la Gerencia.
- Asegurar que todas las solicitudes abiertas estén correctas, completas y actualizadas en el sistema, utilizando sus funcionalidades para maximizar la productividad.
- Garantizar la logística adecuada de pasaportes y otros documentos relacionados con las aplicaciones, incluyendo la correcta verificación, control, envío, recolección y devolución.
- Realizar el pago de tasas y registrar la información correspondiente en el sistema co...