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Responsibilities
- Agendamento de avaliações com os fisioterapeutas, garantindo organização e eficiência da agenda.
- Atendimento aos pacientes de forma presencial, telefônica e por WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre tratamentos, valores e condições de pagamento.
- Acompanhamento e resgate de leads, com foco em conversão de interessados em agendamentos.
- Conversão dos atendimentos em avaliações, por meio de abordagem consultiva, identificando a necessidade do paciente e orientando sobre o melhor encaminhamento.
- Controle e atualização constante da agenda, evitando conflitos de horários.
- Realização de cobranças quando necessário, mantendo postura profissional e cordial.
- Alimentação e atualização do sistema com informações corretas dos pacientes.
- Apoio às rotinas administrativas da recepção, assegurando um atendimento organizado, acolhedor e eficiente.