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Sobre a oportunidade
Responsabilidades
Buscamos um(a) Consultor(a) ServiceNow Pleno com experiência em OTSM (Operational Technology Service Management) para atuar em iniciativas estratégicas relacionadas à evolução, implantação e sustentação da plataforma ServiceNow em ambientes corporativos.
O profissional atuará na gestão operacional de serviços, apoiando automação de processos, governança operacional, eficiência de atendimento e integração entre operações e tecnologia.
Esta posição é ideal para profissionais que desejam atuar em projetos enterprise com foco em transformação digital, estabilidade operacional e melhoria contínua.
Responsabilidades
- Atuar em projetos de implantação, evolução e sustentação relacionados ao módulo OTSM;
- Configurar e customizar processos operacionais na plataforma ServiceNow;
- Apoiar desenho e melhoria contínua de workflows operacionais;
- Desenvolver automações visando eficiência operacional;
- Atuar no atendimen...