Found Description
Funciones principales
- Gestión diaria de incidencias y peticiones relacionadas con el entorno SAP.
- Soporte en la resolución de incidencias críticas en entorno 24x7.
- Monitorización, análisis y seguimiento del estado de los sistemas.
- Revisión de logs, trazas y errores para la identificación de causas raíz.
- Resolución de problemas funcionales y técnicos en sistemas SAP.
- Gestión de usuarios (altas, bajas y modificaciones).
- Ajustes de configuración y soporte a la operación del sistema.
- Participación en dailys de seguimiento y reporting del estado de las plataformas.
- Colaboración en proyectos de migración, parcheo y evolución de sistemas.
- Análisis de requisitos técnicos y funcionales.
- Propuesta de mejoras orientadas a estabilidad, rendimiento y eficiencia.
- Control de tiempos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (ANS).
Tecnologías valorables
- ...