Consultor de Suporte - Fiscal/contábil

A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, anteriormente conhecida como Mastermaq. Com um novo posicionamento de mercado, seguimos comprometidos com a inovação e a experiência, desenvolvendo soluções que auxiliam escritórios contábeis e empresas a superarem desafios e alcançarem novos patamares de eficiência.
Nosso propósito é Evoluir, Valorizar e Otimizar, criando processos inovadores que transformam a rotina dos nossos clientes e impulsionam o futuro do setor.
**Como será o seu dia a dia?**
**Você irá**:
- Apoiar clientes no uso do sistema fiscal, oferecendo suporte técnico do software.
- Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados ao uso dos sistemas;
- Diagnosticar e sinalizar possíveis falhas às áreas responsáveis, acompanhando o andamento das demandas e mantendo o cliente informado;
- Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente, contornando situações de conflito quando necessário;
- Real...