Consultor de Soporte Técnico en ServiceNow

Vacante: Consultor de Soporte Técnico en ServiceNow

Descripción del puesto

Buscamos un Consultor de Soporte Técnico especializado en ServiceNow para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte funcional y técnico, resolver incidencias, y colaborar en la mejora continua de la plataforma.

Responsabilidades

• Atender y resolver tickets de soporte relacionados con ServiceNow.
• Configurar, mantener y optimizar módulos de la plataforma.
• Colaborar con equipos internos para identificar y proponer mejoras.
• Documentar procesos y soluciones técnicas.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta.

Requisitos

• Experiencia comprobable en soporte técnico con ServiceNow.
• Conocimiento en módulos ITSM (Incidentes, Problemas, Cambios, CMDB).
• Habilidades de análisis y resolución de problemas.
• Inglés intermedio-avanzado ...