Consultor de Relacionamento Multiskill

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Nesta vaga você terá como atividades:
Realizar atendimento exclusivamente por Voz aos clientes das companhias aéreas internacionais Delta Air Lines, Qatar Airways e Emirates, garantindo uma experiência de atendimento eficiente e humanizada. Atuar no esclarecimento de dúvidas, solicitações, informações e tratativas relacionadas a reservas, alterações de voos, cancelamentos, bagagens e demais demandas dos clientes. Durante os atendimentos, será necessário realizar registros simultâneos em múltiplas telas e sistemas, sendo indispensável possuir agilidade para navegar entre diferentes plataf...