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Atividades
- Prestar suporte técnico remoto (troubleshooting) e apresentar soluções para problemas em produtos de outras marcas na operação de campo.
- Elaborar projetos e manuais de serviços e de produtos de outras marcas, sendo responsável pela divulgação e controle da documentação em site, portal, biblioteca e MDM.
- Desenvolver e ministrar treinamentos técnicos para o DECA, buscando a melhor forma de transmissão de conhecimento, garantindo o entendimento e a absorção do conteúdo pelos participantes.
- Aplicar métodos de engenharia reversa, visando identificar melhores alternativas e propor ajustes de processos e produtos.
- Realizar visitas em campo para solução de problemas em produtos de outras marcas.
- Projetar, acompanhar e dar suporte na execução de simuladores de outras marcas.
- Elaborar processos de assistência técnica para produtos de outras marcas.
- Realizar auditorias de qualidade técnica em elevadores ...