Consultor de Ativação Ongoing

Descrição

Buscamos alguém para Incentivar e assegurar a aprovação das simulações de custo após a janela de 15 dias, atuando de forma consultiva para destravar barreiras e garantir a continuidade da operação com a China Gate.

Responsabilidades e atribuições

• Monitora clientes que ainda não aprovaram simulação de custos.
• Propõe soluções em conjunto com o time operacional de CS.
• Atualiza o CRM com status, feedbacks e próximos passos.
• Produz relatórios periódicos de progresso e oportunidades de reativação.
• Sugerir melhorias no processo de Ongoing para aumentar a taxa de conversão e engajamento.

Requisitos e qualificações

Experiência com atendimento consultivo

Capacidade de análise de dados pra identificar gargalos, progresso e oportunidades.

Boa comunicação escrita e verbal pra explicar e propor soluções