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Requisitos e qualificações
- Desejável Superior Completo na área de TI (Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas)
Diferenciais
- Experiência com dados em ambientes SRE / operações críticas
- Forte domínio de ferramentas analíticas (SQL, Power BI, etc.)
- Experiência com automação e plataformas como ServiceNow
- Vivência em construção de indicadores executivos
- Capacidade de storytelling com dados
- Desejável certificação em ServiceNow, ITILv4 ou ITILv5, SAFE 6.0
Conduzir a geração de insights estratégicos a partir de dados, apoiando decisões executivas e impulsionando eficiência operacional por meio análise de dados, indicadores, automação e análise avançada.
- Analisar dados e identificar tendências, riscos e oportunidades
- Gerar recomendações acionáveis para suporte à decisão
- Antecipar problemas e direcionar melhorias oper...