Consultant·e ITIL, gestionnaire des configurations et des changements - 60%

Nous recherchons activement, pour l’un de nos clients basé dans le Canton du Valais, un·e consultant·e confirmé·e en gestion des processus ITIL (Processus Manager).

Sous la direction du chef de projet « Processus » et en collaboration avec les autres gestionnaires de processus, vous aurez pour mission d’assurer l’opérationnalisation et l’amélioration des processus liés à :

• Gestion des changements
• Gestion des configurations

Gestion des changements

• Participer à la conduite opérationnelle du processus de gestion des changements
• Suivre les changements
• Gestion des modèles de changement
• Gestion des fenêtres de maintenance
• Organiser la revue de mesures avec les responsables équipes / sections
• Effectuer des échantillonnages de conformité appropriés en fonction du volume d’enregistrements et des risques
• Suivre les actions correctives de non-conformité
• Fourn...