Consultant Technique Solutions Client APM

Devenez Consultant Technique Solutions Client chez Power Factors à Montréal, où vous apportez une profondeur technique et une approche analytique dans le soutien aux clients. Votre rôle est axé sur la résolution de problèmes complexes à l'aide de la plateforme Unity APM.
Dans ce rôle dynamique, vous travaillerez en étroite collaboration avec des ingénieurs pour analyser et résoudre les problèmes des clients. Avec au moins 5 ans d'expérience dans un rôle technique, vous serez essentiel pour améliorer l'expérience des clients en détectant les causes profondes de leurs soucis. Vous participerez activement à la formation et à la documentation de solutions, tout en identifiant les tendances pour améliorer le produit.
Key Responsibilities:
• Prendre en charge et résoudre les préoccupations des clients
• Diagnostiquer des enjeux techniques en temps réel
• Documenter des solutions et enrichir les réflexions sur la productivité
• Travailler avec les équipes de Produit pour rap...