Consultant Technique Bilingue Hôtellerie

Devenez Consultant Technique Bilingue chez Lightspeed à Montréal, offrant un soutien exceptionnel aux Comptes Stratégiques. Vous jouerez un rôle crucial dans l'optimisation des opérations hôtelières grâce à votre expertise.
Ce poste vous engage à fournir une assistance technique et à faciliter des transitions en douceur pour nos clients. Vous travaillerez avec les gestionnaires de comptes pour anticiper et répondre aux besoins des clients, tout en promouvant l’adoption des fonctionnalités du système Lightspeed. Vous contribuerez également à la stratégie des produits à partir des insights clients.
Key Responsibilities:
• Fournir une assistance technique via divers canaux
• Améliorer le parcours client par la communication proactive
• Collaborer avec les équipes pour une transition fluide
• Mener des formations pour maximiser l'utilisation des logiciels
• Promouvoir la stratégie des produits basée sur les retours des clients
Requirements:
• Expérience en servic...