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Vous êtes passionné par le secteur automobile et aimez offrir un service client de qualité ? Vous recherchez un poste varié où organisation, relationnel et esprit d'équipe sont au cœur de votre quotidien ?
Conseiller SAV 100% CDI (H/F/D)
Responsabilités
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours en atelier
- Rédiger les ordres de réparation, établir les devis et assurer le suivi des commandes de travaux
- Planifier, organiser et coordonner les interventions de l'atelier afin d'optimiser les délais et les ressources
- Gérer les véhicules de remplacement et garantir la mobilité des clients pendant la durée des réparations
- Établir la facturation, effectuer les encaissements et restituer les véhicules en veillant à la satisfaction des clients
- Développer, fidéliser et entretenir une relation de confiance avec la clientèle, tout en assurant un suivi administratif rigoureux...