Conseiller/-ère clients Service Center, 80-100%

Ce qui t'attend

• Tu intègres notre équipe de support aux clients et deviens un spécialiste de notre plateforme e-banking VZ Portail financier .
• Tu soutiens nos clients par téléphone pour l'activation et le login au VZ Portail financier
• Tu conseilles nos clients privés par téléphone sur les prestations du VZ Portail financier (prestations bancaires, épargne, placements et prévoyance) et les renseignes sur nos services digitaux.
• Tu identifies les potentiels d'optimisation et organises des rendez-vous pour les conseillers de nos succursales.
• En interne, tu apportes aux conseillers à la clientèle romands un soutien en lien avec toutes les prestations de VZ et du VZ Portail financier. Tu collabores également avec nos collaborateurs du siège de VZ Banque de Dépôt à Zoug.
• Tu développes constamment tes connaissances et peux ainsi fournir des informations sur tous les services offerts, notamment en ce qui concerne le ...