Conseiller en Réussite Client à Québec

Rejoignez Evolia comme Conseiller en Réussite Client, en maximisant le potentiel des clients avec notre logiciel innovant. Ce rôle nécessite des compétences analytiques et un bon sens de la communication.
Evolia recherche un.e expert.e en réussite client pour établir des relations durables tout en gérant un portefeuille diversifié. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients, l'expansion des comptes et l'amélioration continue des processus internes. Ce poste mise sur des interactions stratégiques pour générer des revenus.
Key Responsibilities:
• Analyser les données d'utilisation des clients pour prévenir le churn
• Gérer les revues trimestrielles et assurer la satisfaction client
• Proposer des formations adaptées aux clients pour illustrer la valeur
• Collaborer avec l'équipe des ventes pour capter de nouvelles opportunités
• Centraliser les retours d’expérience pour les équipes produit
Requirements:
• 2 à 4 ans d'expérience en gestion de comp...