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Conseiller bilingue, Intégration de systèmes

Bell

montreal, quebec, Canada Full-time June 01, 2026
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Principales responsabilités

  • Participez au développement et/ou à la configuration de solutions de centre de contact (CCaaS), qui comprendraient des composants liés au langage naturel (NLU/NLP), au robot conversationnel (IA – robots de clavardage/vocaux), à la gestion des effectifs (WFM), à l’optimisation de la force de travail (WFO) et/ou au SIRV libre-service avec des technologies d’acheminement des appels, etc.
  • Soutenu par vos collègues, vous serez affecté à des projets et guidé pour livrer/migrer avec succès des solutions techniques.
  • Vous participerez à des réunions, y compris celles des clients, des équipes internes et des partenaires externes.
  • Participez à l’analyse fonctionnelle/technique, en définissant la solution cible.
  • Restez au fait des technologies émergentes et des meilleures pratiques de l’industrie, des tendances du marché, en identifiant de manière proactive les opportunités d’amélioration, d’innovation et d’automatisation....

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    Locationmontreal, quebec
    CountryCanada
    TypeFull-time
    CategoryOther-General
    PostedJune 01, 2026

    About Bell

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    montreal, Canada

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