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**Configuration Owner**
**Resumen del Rol**:
Como **Configuration Owner** en Zenta Group, serás responsable de administrar y controlar la información sobre la infraestructura de TI, asegurando que todos los componentes y sus relaciones estén correctamente documentados en la **CMDB** (Configuration Management Database).
Tu labor será clave para mejorar la eficiencia operativa, facilitar la gestión de incidentes y problemas, y minimizar riesgos en los cambios de infraestructura.
**Lo que Harás**:
- Administrar y mantener actualizada la **CMDB**, asegurando la precisión y confiabilidad de los datos.
- Definir y mejorar procesos para la gestión de la configuración en línea con las mejores prácticas de **ITIL**.
- Colaborar con equipos de infraestructura, operaciones y seguridad para garantizar el uso eficiente de la información de configuración.
- Identificar y mitigar riesgos en los cambios de infraestructura, asegurando que las relaciones entre componen...