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**Puesto: Concierge****Objetivo del Puesto**:El Concierge será el principal punto de contacto para los huéspedes en cuanto a recomendaciones, información y servicios personalizados durante su estancia.Su objetivo es garantizar una experiência excepcional mediante atención cálida, soluciones eficientes y asesoría personalizada, actuando como embajador del hotel y de la ciudad.
**Responsabilidades Principales**:**1.Atención Personalizada al Huésped**- Brindar una atención cálida, profesional y proactiva en todo momento.
- Escuchar y anticiparse a las necesidades del huésped, proponiendo soluciones y experiências a la medida.
**2.Asesoría y Recomendaciones**- Sugerir actividades, restaurantes, eventos y lugares de interés con base en el perfil e intereses del huésped.
- Gestionar reservaciones externas: restaurantes, transporte, tours, espectáculos y servicios especiales.
**3.Coordinación de Servicios Especiales**- Atender solicitudes particulares como aniversarios,...