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SOMMAIRE
L’enquêteur de conformité sur la route est responsable de l’analyse, de la production de rapports et de la formation sur les enjeux liés à la conformité aux normes de la compagnie en matière de pratiques commerciales.
RESPONSABILITÉS
- Enquêter sur la cause des cas particuliers en vente, des plaintes des consommateurs et des violations des règles de la compagnie.
- Soumettre des résumés écrits des enquêtes au vice-président adjoint et, au besoin, formuler une recommandation quant aux mesures correctives ou disciplinaires appropriées.
- Tenir des dossiers pertinents sur les résumés d’enquête et des rapports de données connexes.
- Communiquer avec l’équipe des ventes au sujet des enquêtes et fournir des recommandations de comportement correctif pour les problèmes non liés à une violation du contrat.
- Au besoin, animer des séances de formation auprès de l’effectif de vente.
- Aider à la préparation et à la mise...