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Complaint & Claims Manager (w/m/d)

Deutsche Glasfaser

Borken, North Rhine-Westphalia, Germany full-time July 14, 2026

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Stellenbeschreibung

  • Bewertung von gemeldeten Schadensfällen: Du stellst die Einhaltung definierter Standards sicher und trägst damit zur Kostenkontrolle bei.
  • Steuerung der Baupartner: Du koordinierst die Schadensbeseitigung und sorgst für eine termingerechte und qualitativ hochwertige Umsetzung.
  • Minimierung von Ausgaben und Claims-Tracking: Finanzielle Risiken werden durch deine gezielte Steuerung von Ersatzvornahmen und Forderungen reduziert.
  • Förderung der Zusammenarbeit: Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss und eine abgestimmte Umsetzung mit internen und externen Stakeholdern sicher.
  • Qualitätsverbesserung: Du leitest aus Ursachen- und Schadensanalysen konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab und stärkst die Baupartnersteuerung.
  • Förderung von Prozessoptimierungen: Durch die Umsetzung operativer und strategischer Optimierun...

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