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Comunicación efectiva: redacción clara, empática y adaptada al tono de la marca.
- Creatividad: generación de contenido atractivo (texto, imagen, video, etc.).
- Gestión de redes sociales: dominio de plataformas como Facebook, Instagram, Twitter (X), LinkedIn, TikTok, YouTube, entre otras.
- Atención al cliente: respuesta ágil, empática y resolutiva a usuarios.
- Analítica digital: interpretación de métricas (engagement, alcance, conversión) para optimizar estrategias.
- Planificación de contenido: calendarización y organización de publicaciones.
- Manejo de crisis: gestión de comentarios negativos o situaciones delicadas en redes.
- Conocimientos básicos de diseño gráfico: uso de herramientas como Canva, Photoshop o similares.
- Uso de herramientas de gestión: Hootsuite, Buffer, Metricool, Later, etc.
- Conocimientos Técnicos
- Marketing digital y embudo de conversión.
- SEO y posicionamiento orgánico.
- Publicidad digital (Meta Ads, ...