Commis Expérience Client chez Park Avenue

Faites la différence en offrant une expérience client exceptionnelle chez Groupe Park Avenue. En tant que Commis à l'expérience client, assurez un suivi attentionné et aidez à créer des relations de confiance.
Ce poste permanent de 40 heures par semaine vous place au cœur de la satisfaction clientèle au sein de l’équipe dynamique de Groupe Park Avenue. Vous aurez pour mission d'améliorer l'indice de satisfaction client (CSI) tout en gérant des clients VIP pour leur offrir un service personnalisé. Vous interviendrez également pour résoudre les situations délicates et collaborerez avec différents départements pour optimiser l'expérience client.
Key Responsibilities:
• Suivre et améliorer l’indice de satisfaction client (CSI)
• Gérer les clients VIP pour une expérience distinctive
• Proposer des solutions aux clients insatisfaits
• Effectuer des suivis après visite des clients
• Analyser commentaires et données clients
Requirements:
• Expérience en service à la ...