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Ejecutivo(a) de Customer Care
Nuestra misión es proteger a las personas, mejorar sus vidas y preservar nuestro planeta.
Responsibilities
- Atender, asesorar y dar respuesta a las consultas y solicitudes de los clientes a través de los canales de atención disponibles.
- Resolver casos críticos de clientes de manera rápida y eficaz.
- Generar y atender tickets según protocolos establecidos.
- Escalar problemáticas, casos excepcionales y nuevos requerimientos a las áreas correspondientes.
Requirements
- Enseñanza Media completa o estudios de nivel Técnico/Superior.
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferentemente en call center. (excluyente)
- Dominio de plataformas de gestión CRM (Ej: Zendesk, WiseCX, etc).
- Profesionales con alta orientación al cliente y al cumplimiento de meta.
- Excelentes habilidades comunicacionales tanto verbal como es...
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