COD 06/26 Ejecutivo/a Customer Care - Santiago (2)

Job Overview

Somos la empresa número uno a nivel mundial en el manejo y control de plagas, servicios integrales de higiene y bebestibles, con participación y protagonismo en más de 90 países, más de 57.000 colaboradores y más de 4.9 millones de clientes satisfechos.

Nuestra misión es proteger a las personas, mejorar sus vidas y preservar nuestro planeta.

Buscamos a un Ejecutivo(a) de Customer Care cuyo objetivo principal es fidelizar y retener clientes generando confianza y credibilidad, asesorando cada uno de sus requerimientos y dando solución a consultas e inquietudes referentes a los servicios.

Responsibilities

• Atender, asesorar y dar respuesta a las consultas y solicitudes de los clientes a través de los canales de atención disponibles.
• Resolver casos críticos de clientes de manera rápida y eficaz.
• Generar y atender tickets según protocolos establecidos.
• Escalar problemáticas, casos excep...