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Cluster Reservation & Pbx Agent (Team Leader)

Thompson Hotels

madrid, kingdom of spain, Spain Full-time July 19, 2026

Found Description

¡Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid & Thompson Madrid!


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La familia Hyatt en nuestros dos hoteles continúa creciendo y buscamos a un@ Cluster Reservation Reservation Agent (team leader), que se incorpore a nuestros dos hoteles 5* en pleno centro de Madrid.

El Cluster Reservation Agent (team leader), bajo la supervisión del Cluster Reservation & PBX Manager, es responsable de gestionar y liderar el proceso de reservas, asegurando una atención al cliente excepcional y una administración eficiente de las solicitudes.

Este rol es clave para garantizar que cada interacción con el huésped refleje los estándares de lujo y hospitalidad del hotel, desde el primer contacto hasta el seguimiento post-estancia.

Responsabilidades
  • Gestionar y liderar las reservas del hotel, aseg...

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