Cloud Support Engineer Vacante Afirmativa para

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¡Buscando ingenieras e ingenieros de Cloud Support para respaldar a los clientes comerciales en la nube de OCI en crecimiento!
Como miembro de la organización de soporte, su objetivo es ofrecer soporte y soluciones posventa a la base de clientes de Oracle y, al mismo tiempo, abogar por las necesidades de los clientes. Esto implica resolver consultas post-venta no técnicas de clientes por teléfono y medios electrónicos, así como preguntas técnicas sobre el uso y la resolución de problemas de nuestros Servicios de Soporte Electrónico.
Como punto de contacto principal de los clientes, usted es responsable de facilitar las relaciones con el servicio de soporte y de proporcionar asesoramiento y asistencia a los empleados internos de Oracle en diversas situaciones del cliente y problemas escalados.
La persona ideal exhibirá una actitud centrada en el cliente y perseguirá activamente los desafíos técnicos a diario. Nuestro equipo de ingenieras e ingenieros de so...