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ResumenEl Support Engineer asegura el cumplimiento de los SLA atendiendo requerimientos e incidencias en proyectos de Latam, brindando soporte de primer y segundo nivel en configuración y resolución de problemas técnicos, además de realizar pruebas y laboratorios de troubleshooting en servidores y redes.Whitestack despliega nubes privadas en capitales latinoamericanas con infraestructuras críticas de alta disponibilidad *******%), que soportan servicios como tráfico de voz de operadores móviles.Por ello, buscamos ingenieros DevOps especializados en Cloud Support/Site Reliability, clave para garantizar la continuidad y estabilidad de estos centros de datos de misión crítica.Este rol está disponible para trabajo remoto desde las siguientes ubicaciones: México, Chile, Argentina, Colombia, Uruguay y Perú, con disponibilidad para trabajar en la zona horaria UTC-3.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de Nivel 1 para las plataformas y servicios productivos.Gestión de incidencias de acu...