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Responsabilidades
Responsable de la operación, monitoreo y soporte de entornos cloud (principalmente AWS y Azure) dentro del modelo IMS, asegurando la disponibilidad, estabilidad y eficiencia de los servicios. Actúa como parte de los Resolution Groups de CloudOps, atendiendo incidentes, requerimientos y cambios, y trabajando en conjunto con equipos de infraestructura, seguridad, middleware y aplicaciones para garantizar la continuidad operativa y el cumplimiento de SLAs.
- Monitorear la salud y disponibilidad de recursos cloud (compute, storage, networking)
- Atender incidentes y requerimientos relacionados con infraestructura cloud
- Ejecutar troubleshooting en servicios cloud (VMs, storage, redes, balanceadores)
- Gestionar arranque/parada de instancias y recursos según demanda operativa
- Validar y soportar despliegues en ambientes cloud (pre y post implementación)
- Administrar configuraciones básicas de recursos cloud