Cloud Infra Resolution Groups Lead: Tech Crisis Solver

Accenture busca un gerente de grupos resolutores en Colombia para liderar equipos técnicos de soporte N2. El candidato supervisará el desempeño operativo de las torres de infraestructura y garantizará el cumplimiento de SLAs en un entorno complejo con 42.000 usuarios.

El rol es fundamental en la coordinación de incidentes críticos y requiere habilidades técnicas en sistemas operativos, bases de datos y manejo de servicios ITSM como ServiceNow.