Chile - Enterprise Network Specialist

Asegurar la continuidad y optimización del servicio de cliente final, gestionando y controlando las plataformas bajo su responsabilidad.

Velar por el mantenimiento reactivo y preventivo, averiguando los posibles puntos de falla y mitigando el riesgo de aparición de estos.

Proponer e implementar mejoras sobre la red del cliente, trabajando en equipo con otras áreas internas de la compañía.

Liderar sesiones técnicas de cara a cliente, atendiendo tanto técnica como administrativamente las relaciones con la contraparte.

Responsabilidades y atribuciones

• Ser responsable de la continuidad de las plataformas de redes y comunicaciones.
• Investigar y aplicar mejoras en la plataforma del cliente.
• Generar informes de gestión mensuales y reportes de actividades ejecutadas.
• Hacer el seguimiento de todos los incidentes y requerimientos asignados a su persona, con la finalidad de tener siempre una respuesta actualizada ...