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Liderar la estrategia integral de ingresos de la organización, alineando las áreas de v entas, marketing y atención al cliente para maximizar el crecimiento, la rentabilidad y la experiencia del cliente a lo largo de todo el ciclo comercial.
Responsabilidades principales
- Diseñar y ejecutar la estrategia comercial enfocada en crecimiento, retención y expansión del negocio
- Alinear y coordinar las áreas de ventas, marketing y servicio al cliente para asegurar resultados integrados
- Definir metas de ingresos (mensuales, trimestrales y anuales) y dar seguimiento a su cumplimiento
- Optimizar el ciclo de ventas para mejorar tiempos de conversión y eficiencia
- Desarrollar estrategias de retención, upselling y cross-selling
- Evaluar nuevas oportunidades de negocio, mercados y alianzas estratégicas
- Liderar la gestión de cuentas clave y clientes estratégicos
- Implementar decisiones basadas en datos
- Promover la innovación en procesos comercia...