Chef(fe) de Réception

Manager, animer et faire monter en compétence l'équipe réception.

Garantir une qualité d'accueil conforme aux standards Mercure et à l'excellence attendue dans l'établissement

Organiser et optimiser le fonctionnement quotidien du service.

Assurer le suivi des indicateurs de performance (qualité, satisfaction clients, ventes...).

Collaborer étroitement avec les différents services de l'hôtel afin d'offrir une expérience client fluide.

Participer activement à la vie de l'établissement, notamment sur les activités restauration lors des services du soir.

Minimum 3 ans d'expérience en hôtellerie, idéalement sur un poste de manager.

Véritable leader de proximité, vous aimez accompagner, former et motiver vos équipes.

Sens de l'organisation, de l'anticipation et des priorités.

Excellente présentation et relation client.

Appétence pour la partie bar et le service.