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Rejoignez la Banque Scotia à Granby, QC, en tant que Chef d'Expérience Client. Ce rôle clé se concentre sur l'excellence du service à la clientèle tout en dirigeant une équipe performante.
Dans ce rôle de leadership, vous superviserez les associés des Services aux particuliers tout en renforçant les valeurs de la Banque Scotia. Vous serez chargé de créer des relations solides avec les clients tout en gérant les urgences et les plaintes. Votre impact contribuera à améliorer continuellement l'expérience client dans la succursale.
Key Responsibilities:
• Gérer une équipe d'associés et associés principaux
• Établir des liens solides avec les clients
• Gérer les urgences et plaintes clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client
• Participer à la mise en œuvre des nouvelles procédures
Requirements:
• Solides compétences en leadership
• Expertise en service à la clientèle
• Expérience en gest...
Dans ce rôle de leadership, vous superviserez les associés des Services aux particuliers tout en renforçant les valeurs de la Banque Scotia. Vous serez chargé de créer des relations solides avec les clients tout en gérant les urgences et les plaintes. Votre impact contribuera à améliorer continuellement l'expérience client dans la succursale.
Key Responsibilities:
• Gérer une équipe d'associés et associés principaux
• Établir des liens solides avec les clients
• Gérer les urgences et plaintes clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client
• Participer à la mise en œuvre des nouvelles procédures
Requirements:
• Solides compétences en leadership
• Expertise en service à la clientèle
• Expérience en gest...