Chef de Soutien Technique chez Comtech

Devenez Chef de Soutien Technique chez Comtech Telecommunications, où vous orchestrerez l'installation de systèmes critiques 911 à travers l'Amérique du Nord. Ce poste exige des déplacements fréquents et un sens aigu de la résolution de problèmes.
Ce rôle au sein du département de soutien à la clientèle vous demandera de former les clients sur les systèmes, installer et configurer des dispositifs audio, tout en fournissant du dépannage sur place et à distance. Vous serez amené à maîtriser des réseaux hérités et de nouvelle génération, en contribuant à des installations sans points ouverts. Un engagement fort envers un service client exceptionnel est essentiel.
Key Responsibilities:
• Installer l'équipement de gestion des appels 911 chez les clients
• Former les clients sur l'utilisation des systèmes installés
• Effectuer des dépannages à distance et sur site
• Produire une documentation précise après installation
• Voyager indépendamment à court préavis
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