Chef de service - Centre de pilotage des opérations TI

Avantages sociaux

• Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)
• Salaire de base compétitif
• Régime d'épargne retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Contributions envers l’équipe

• Diriger et gérer les opérations du centre de pilotage IT (24/7) afin d’assurer la surveillance continue et la disponibilité des services informatiques.
• Superviser les opérations de surveillance en temps réel de bout en bout, y compris la gestion des événements, des alertes et des incidents à travers l’infrastructure et les applications.
• Être responsable des procédures opérationnelles normalisées (SOP) du centre de pilotage et veiller au respect des cadres opérationnels et ITSM.
• Veiller à ce que la prestation des services informatiques respecte les SLA, les ...