Chef de quart Centre de Réponse Client

Rejoignez Airbus Canada en tant que Chef de quart au Centre de Réponse Client à Mirabel, Québec. Ce rôle stratégique implique la gestion des demandes AOG et une forte collaboration avec les équipes.
Airbus est à la recherche d'un Chef de quart pour diriger le CRC A220. Dans ce rôle professionnel, vous utiliserez votre expertise technique dans l'aéronautique pour soutenir les clients A220 à l'échelle mondiale. Vous mobiliserez les ressources internes et externes pour résoudre rapidement les situations complexes comme les retards au sol et améliorer le service client.
Key Responsibilities:
• Établir des plans d'action pour les cas AOG
• Mobiliser des équipes internes et externes pour la résolution rapide
• Suivre la progression des actions jusqu'à la remise en service
• Analyser les tendances pour des améliorations futures
• Communiquer les besoins de support à l'équipe de service
Requirements:
• 5 ans d’expérience en aéronautique
• Connaissance technique de...