Chef de Projets CRM et Expérience Client

Tudor recherche un Chargé de projets relations clients (CRM) pour déployer notre approche CRM globale, gérer les systèmes informatiques, mettre en place les processus et analyser les données clients afin de renforcer l’expérience client et de soutenir les ambitions de la marque.

Vous développerez et exécuterez la stratégie clienteling, coordonnerez les actions CRM avec les services internes (communication, marketing et informatique) et assurerez la formation des filiales et des points de vente.