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Nous recherchons pour le compte d'une banque banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet Organisation - Support, afin de revoir les processus du RUN dans une optique de maitrise de la qualité des prestations fournies aux entités clientes du RUN.
Missions & Activités:
- Amélioration & rationalisation processus
- Prise de connaissance des processus et RACI actuels
- Identification des painpoint
- Définition d'une démarche pour l'amélioration / maitrise avec les différentes parties prenantes
- Initiation des ateliers de travail / validation pour la revue des processus & du périmètre
- Documentation des processus / KPI de suivi
- Livrable
- Cartographie des processus à jour (à partir de l'existant)
- Planning de mise en place avec rapport régulier d’avan...
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