Chargé de projets TI chez Nova Bus

Prenez les rênes en tant que Chargé de projets TI chez Nova Bus. Leader technique, vous soutiendrez l’infrastructure et le support pour un service orienté utilisateur de haute qualité.
Ce rôle exigeant implique la planification et l’exécution des activités de soutien technique et d’infrastructure pour optimiser le service. Vous serez responsable d’analyses complexes tout en coordonnant les contributions de différentes équipes. Engagé envers l'amélioration des processus, vous veillerez à respecter les normes de service et de performance établies.
Key Responsibilities:
• Mettre en œuvre des méthodes de diagnostic systématiques
• Gérer les incidents critiques et complexes
• Prioriser et suivre les demandes via l’outil de billetterie
• Former les techniciens et administrateurs systèmes
• Collaborer avec les équipes d’applications et d’infrastructure
Requirements:
• Diplôme en informatique ou domaine connexe
• Minimum 5 à 8 ans d’expérience en support technique...