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Change Manager | Presencial - CDMX
Resumen del Rol
Como Change Manager en Zenta Group, serás el responsable de gestionar los cambios en los servicios de TI de manera controlada y estructurada , minimizando riesgos y asegurando que las implementaciones no afecten la continuidad del negocio.
Tu rol será clave para garantizar la calidad y disponibilidad del servicio, manteniendo procesos optimizados y alineados con las mejores prácticas de gestión del cambio.
Lo que Harás
- Diseñar y ejecutar procesos de gestión de cambios en los servicios de TI.
- Evaluar riesgos y coordinar con equipos técnicos para garantizar implementaciones seguras y efectivas.
- Asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas de ITIL en la gestión de cambios.
- Supervisar y documentar cada etapa del cambio para asegurar la trazabilidad y transparencia.
- Colaborar con áreas clave para reducir ...