Centre D'Appels BDC Solutions - Service Client

Intégrez BDC Solutions comme Conseiller au département service au centre d'appels automobile à Blainville, QC. Ce rôle met l'accent sur la satisfaction client et la gestion des rendez-vous.

Nous recherchons des candidats prêts à fournir un service exceptionnel à nos partenaires de concession. En tant que conseiller, vous serez responsable de répondre aux appels entrants, de planifier des rendez-vous d'entretien, et d'effectuer des relances. La formation est offerte pour ceux sans expérience préalable.

Key Responsibilities: • Répondre aux appels entrants pour le département de service • Planifier des rendez-vous d'entretien automobile • Effectuer des relances de qualité • Fournir un service client de premier ordre • Atteindre les objectifs de performance et de satisfaction

Requirements: • Aisance au téléphone et facilité de contact • Capacité à travailler sous pression • Diplôme d’études secondaires complété • Français et anglais courants • Expérience en servi...