Cencora Postes de Gestionnaire de cas

Intégrez Cencora en tant que Gestionnaire de cas bilingue, proposant des services essentiels aux patients et professionnels de santé à l'échelle canadienne. Ce rôle exige une expertise en gestion des cas et en relation client.
En tant que Gestionnaire de cas bilingue chez Cencora, vous serez responsable d'assister les patients et le personnel médical dans divers processus. Ce poste nécessite de la communication proactive avec les clients, la résolution de problèmes et la documentation précise des cas. Cela nécessitera également de travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes.
Responsabilités clés :
• Traiter les demandes par téléphone et par courriel
• Suivre et documenter les demandes clients
• Maintenir la communication jusqu’à la résolution
• Apporter un soutien administratif et gérer les documents entrants
• Identifier et anticiper les besoins clients
Exigences :
• Minimum d'un an d'expérience en service clientèle
• Capacité à communiquer ...