Captador de servicio al cliente

Captador de Servicio al Cliente

Empresa Colombiana Líder en la fabricación y comercialización de electrodomésticos requiere a su equipo de trabajo a un Captador de servicio al cliente.

Objetivo del cargo: Recibir, identificar y gestionar las necesidades de los clientes en los tiempos establecidos, de acuerdo a los protocolos y políticas de la compañía.

Responsabilidades

• Experiencia en atención integral al cliente, gestión de órdenes de trabajo, seguimiento de casos, cumplimiento de protocolos y control de la satisfacción del servicio.
• Manejo, atención y servicio a clientes, tratamiento de PQR, trámites administrativos.

Condiciones

• Tipo de contrato: Fijo con prórrogas hasta 1 año; luego del año contrato indefinido de acuerdo a desempeño.
• Jornada laboral: Lunes a Sábado. L-V 7am – 4pm / S 8am – 12pm.
• Salario: 1.997.000+ Auxilio de transporte + prestaciones de ley + beneficios de la compañía ...