Capacitador(A) (Ecatepec De Morelos)

Capacitador de Guías Educativos - Papalote Museo del Niño
¿Te apasiona enseñar a otros en el día a día de la operación?
En Papalote Museo del Niño buscamos un Capacitador(a) para formar, guiar y motivar a nuestro equipo de Guías Educativos en la experiencia con visitantes.
Responsabilidades principales
Capacitar al personal de piso en procedimientos operativos, servicio al visitante y protocolos internos.
Realizar entrenamientos prácticos en áreas de atención al público.
Dar seguimiento a la correcta ejecución de procesos y reforzar buenas prácticas.
Diseñar y adaptar materiales de capacitación sencillos y prácticos (manuales, checklists, dinámicas).
Acompañar al equipo durante la operación para garantizar que el aprendizaje se refleje en la práctica.
Requisitos
Experiencia comprobable en capacitación operativa en sectores como: retail, restaurantes, entretenimiento, cafeterías o experiencias familiares (ej. KidZania, Starbucks, cines, parques...