Found Description
Over de functie
Als medewerker klantenservice bij de Stadswinkel in Tilburg ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Jij speelt een belangrijke rol in het bieden van toegankelijke en betrouwbare dienstverlening. Via telefoon, e-mail, WhatsApp en (live)chat help je klanten met uiteenlopende vragen en meldingen. Met behulp van het CRM-systeem Salesforce zorg je voor een volledig klantbeeld en een efficiënte afhandeling. Samen met je team werk je aan het continu verbeteren van processen, zodat de dienstverlening steeds beter aansluit op de behoeften van de klant.
Wat ga je doen: